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Registrazione prodotti

A seguito della prima installazione del prodotto deve essere eseguita la procedura di attivazione della licenza che stabilisce la decorrenza dei 12 mesi di garanzia. Tale registrazione deve avvenire entro un mese dalla data di consegna al cliente finale. Con la registrazione della licenza inizia a decorrere la garanzia sul prodotto e l'erogazione dei servizi di assistenza tecnica.

La registrazione permette di ottenere supporto sui prodotti acquistati, permette di acquistare estensioni al prodotto e permette l'accesso remoto da parte dell'assistenza per un miglior troubleshooting.


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Se si desidera l'assistenza remota sui prodotti Orchestra, è necessario dopo aver registrato la licenza, l'invio del fax "Incarico manutenzione", ai sensi del D.L.vo N. 196 del 30/06/2003.

In mancanza di registrazione licenza e del fax firmato in ogni sua parte, lo staff tecnico non potrà in nessun modo erogare servizi di assistenza tecnica.