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Workstream Collaboration, Client multipiattaforma

La digitalizzazione del lavoro e lo smart working hanno reso la collaborazione interna tra colleghi uno dei punti cruciali per l’organizzazione aziendale. Il nuovo paradigma del posto di lavoro digitale, è la collaborazione che offre la possibilità di coordinare e ottimizzare le prestazioni, le comunicazioni e la produttività dei vari gruppi di lavoro: si tratta della Workstream Collaboration di VoiSmart.
Gli strumenti di Workstream Collaboration di VoiSmart abbinati alle funzionalita UC, sono progettati per ridurre in modo significativo le e-mail attraverso funzionalità di base come messaggistica frequente, notifiche, upload di video, ricerca ottimizzata, archiviazione, flussi di comunicazione e semplici modi per condividere contenuti. Tutti integrabili ad altre applicazioni aziendali tramite API e BOT. Possono essere accessibili su dispositivi mobili o desktop in modo che siano facilmente accessibili da tutti i membri dell’organizzazione, compresi quelli che lavorano in prima linea.

La Workstream Collaboration di VoiSmart consente di gestire le comunicazioni in modo semplice ed efficace direttamente dal tuo computer o dal tuo smartphone (IOS /Android). In sostituzione o integrato al telefono fisso, consente di effettuare chiamate WEBRTC, vedere quando i tuoi contatti sono disponibili, inviare messaggi istantanei, visualizzare e utilizzare la rubrica del centralino. Sei a un solo click dalla potenza della Workstream Communication.

Workstream Collaboration

  • Voismart Workstream Collaboration fornisce una interfaccia user friendly che permette all’utilizzatore finale un accesso rapido e intuitivo a tutti i servizi di Unified Communication da dispositivi mobili, tablet e desktop.
  • Le conversazioni sono organizzate in modalità 1to1 o multiutente attraverso la creazione di canali, pubblici o privati, ovvero stanze di conversazione tra più membri dell’organizzazione, dotate di una vasta gamma di funzionalità.
  • I Canali pubblici vengono utilizzati per conversazioni aperte a tutto il team di lavoro e facilitano la comprensione di ciò che avviene all’interno dell’azienda. L’utilizzo dei canali aiuta dunque a costruire una base di conoscenza disponibile per tutta l’organizzazione, con il minimo sforzo.
  • I canali privati sono dei canali chiusi, a cui possono accedere solo i membri dello stesso. Sono utilizzati generalmente quando il tema trattato risulta essere sensibile, confidenziale, o limitato ad un gruppo ristretto di persone.
  • Inoltre all’interno della Chat è gestita la presence degli utenti che consente di visualizzare in ogni momento la disponibilità di ciascun utente associando a ciascun stato di presence un colore differente. Lo stato di presence può anche essere modificato dai singoli utenti all’interno del profilo dell’account.
  • Generazione e ricezione chiamate Audio Video.
  • Messa in stato di attesa di una chiamata e ripresa in un secondo momento.
  • Trasferimento chiamata in corso verso un altro numero.
  • Supporto DTMF.
  • Consultazione rubrica telefonica e servizio “clicca e chiama”. Ricerca rapida dei contatti salvati su rubrica centralino e generazione chiamata con un semplice click.
  • Storico chiamate cetralizzato: consultazione delle proprie chiamate, con filtro in base a numero e/o tipo (inviate , ricevute o perse) e possibilità di richiamata con un clic