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Orchestra NG Unified Communication & Collaboration, Centralino virtuale

Orchestra NG è un sistema di comunicazione rivoluzionario che raggruppa le caratteristiche avanzate delle soluzioni PBX, i servizi di presenza, la comunicazione con chat, le comunicazioni mobili e i servizi di collaborazione. Grazie ad Orchestra NG, finalmente questi servizi possono essere attivati in cloud a costi contenuti.

La piattaforma è basata su un nuovo e robusto softswitch che permette di raggiungere standard necessari per erogare servizi carrier grade. La manutenzione e la configurazione è semplice e intuitiva, non è più necessario conoscere alcun linguaggio di programmazione.

Progettata per piccole e grandi realtà, la sicurezza di Orchestra NG risiede nella sua architettura:

  • Robusta: la piattaforma può essere distribuita su più server con la ridondanza di un cluster. I server che ospitano Orchestra NG possono essere interconnessi per lavorare insieme come se fossero un'unica grande macchina, espandibile quando occorre più potenza e scalabilità.
  • Distribuita: oltre a poter essere inserita in un’architettura cluster, può essere distribuita geograficamente. Nel caso di un’azienda multi sede, Orchestra NG viene vista come un unico sistema con un’unica interfaccia e un'unica numerazione telefonica e non come due centralini che si parlano tra loro.
  • Progettata per il cloud: installata in rete offre i servizi di virtual PBX senza necessità di alcun software di virtualizzazione. Ogni istanza di Orchestra NG può essere amministrata dall'utente come se fosse nel proprio ufficio mentre l'operatore che eroga il servizio, gestisce tutte le istanze dai propri sistemi BSS/OSS grazie a un set completo di interfacce di integrazione.

 

La collaborazione web di VoiSmart comprende comunicazione IP, mobilità, conferenze web e messaggistica enterprise. Fornisce all’organizzazione o all’azienda la capacità di collaborare con i clienti, fornitori o colleghi di lavoro internamente via internet in tempo reale. Permette di condividere pagine Web con i clienti/collaboratori, offrendo la possibilità di chattare o entrare in conferenze singole o multi-utente. Consente inoltre di interagire e condividere presentazioni, condividere il desktop del proprio PC e comunicare con utenti geograficamente dislocati riducendo quindi i costi di spostamento. E’ uno strumento web-based che aiuta l'organizzazione nello scambio delle informazioni e nella riduzione dei costi ma non solo, ad esempio nel settore delle vendite, può generare nuove opportunità oppure migliorare la soddisfazione del cliente.

 

Il dialplan editor di Orchestra NG: semplice, come disegnare!

 

Contesti ed estensioni non sono il vostro pane quotidiano? Con il nuovo dialplan editor grafico di Orchestra NG si dice addio alle difficoltà di configurazione delle tradizionali centrali telefoniche IP.

Il sistema che definisce come vengono gestite le chiamate in ingresso e in uscita dalla piattaforma telefonica e che permette di associare a ogni chiamata una serie di istruzioni da eseguire, è diventato interattivo e alla portata di tutti.

La programmazione è stata messa da parte per lasciare spazio ad un insieme di simpatiche icone drag & drop che rappresentano gli oggetti necessari per il funzionamento efficiente di un sistema telefonico come ad esempio le regole orarie, l’IVR, la voicemail e la gestione delle code. 

Accedendo al pannello amministrazione di Orchestra NG e selezionando “servizi”, “dialplan editor”, si può visualizzare la lavagna che ospiterà gli oggetti grafici parcheggiati inizialmente nella barra laterale. Trascinandoli al suo interno e collegandoli tra loro con un filo generato da un doppio click sul pallino di colore grigio che li accompagna, si possono costruire in modo semplice e veloce dialplan complessi, partendo dalla indicazione della numerazione disponibile e assegnando le istruzioni per ognuna di esse, inserendo addirittura anche le regole orarie predefinite.

Per provare a disegnare un dialplan direttamente dal pc, pregasi collegarsi alla demo on line qui: http://ng.voismart.it/

Disponibile il tutorial sul canale you tube: https://www.youtube.com/watch?v=YROoYMu5mbs

Principali caratteristiche

  • Architettura software Multi tenant/ Multi dominio
  • Ridondanza hardware ad alta affidabilità
  • Soluzione per reti distribuite con ridondanza geografica
  • Architettura hardware scalabilità (stackable)
  • Completamente accessibile via web
  • Web Collaboration e Video Conferenza
  • Servizi IPPBX
  • Fax server
  • Servizio audioconferenze avanzato
  • Modulo ointegrazione Helpdesk / Call center
  • Servizi di messaggistica istantanea
  • Configurazione Dial Plan grafica, senza programmazione
  • Gestione regole orarie su calendari multipli
  • Autoconfigurazione delle schede telefoniche (BRI, PRI..)
  • IVR Grafico
  • Supporto multi rubriche esterne, es. exchange, active directory…
  • Autenticazione utenti multipla anche su servizi esterni 
  • Sofisticato LCR
  • Statistiche e grafici di traffico
  • Supporto multilingue configurabile per singolo utente 

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