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Enterprise IP, Centralino voip

VoiSmart Enterprise PBX è una centrale VoIP con architettura fault tolerant disponibile anche con unità fail-over (opzionale), in grado di gestire 60/120/180/240 linee (VoIP e/o PSTN).  Nella configurazione base (singola unità) è dotato di RAID 1 e alimentazione ridondata (RAID 5 opzionale). In configurazione fail-over (Master/Slave), qualora il Master che effettua il servizio non risulti più funzionante, un sistema di controllo software simmetrico provvederà in tempi brevissimi (< 3 secondi) a far intervenire la seconda unità slave, garantendo il ripristino del servizio. Il prodotto è corredato di un servizio "care pack" sull'hardware (24x7-4 ore on site per 3 anni, estendibile opzionalmente a 5 anni).

Mercato target: clienti Corporate, aziende medio-grandi, call center, PA, applicazioni con carico telefonico critico.

 

Principali Caratteristiche

  • Massimo 120/180/240 linee (VoIP e/o PSTN e/o GSM) secondo configurazione
  • Ideale fino a 1500/2000/8000 utenti secondo configurazione
  • Interfacce analogiche, ISDN, PRI (integrate oppure con gateway esterni)
  • Attacchi Utente IP, BCA (con gateway), WiFi
  • Case diskless rack 19” 2U/5U (secondo configurazione), 2 slots PCI express, espansione slot PCI con raised card (opzionale), 2HD Raid 1 (Storage/Raid 5 opzionale), doppia alimentazione
  • Fax Server Integrato per un massimo di 50 linee fax (opzionale)
  • SMS Server Integrato (opzionale, richiede espansione da 2 o 4 canali GSM)
  • Suite registrazione chiamate (opzionale)

Acquistare un IP-PBX Enterprise equipaggiato con il software VoiSmart Orchestra significa ricevere compresi nel prezzo una gamma unica di servizi telefonici, senza  costi aggiuntivo per licenze utente/derivati. Tra questi:

  • Evoluta interfaccia web
  • Voicemail
  • Messaggeria unificata
  • Posto operatore automatico
  • Servizio notte personalizzabile
  • Musiche attesa personalizzabili
  • Posto operatore su PC
  • Distribuzione automatica chiamate
  • Dettaglio chiamate e statistiche
  • Pianificazione addebiti
  • Agenda con gestione conferenze
  • Rubriche integrate o esterne LDAP
  • Clicca e chiama
  • Pannello operatore/stato/presenza


Questi servizi possono essere attivati e/o gestiti direttamente dall’Amministratore di Sistema.

Il PBX viene fornito con configurazione di base, i servizi sono personalizzabili su richiesta.

Caratteristiche tecniche

Modello PBX Enterprise 120 Enterprise 180 Enterprise 240
Linee nominali totali 120 180 240
Slot di espansione PCIx 2 2 2
Interfacce ISDN PRI (c) 4 4 4
Interfacce ISDN BRI (c) 4 4 4
Interfacce analogiche (c) 8 8 8
       
Numero Utenti 1500 2000 8000
Canali Fax Server(a) 50 50 50
SMS Server(a)(b) si si si
Instant Messaging(a) si si si
Advanced Mobility(a) si si si
Suite di Registrazione(a)(c) si si si
Potenza massima 600 W
Dimensioni 48,5 x 9 x 74 cm
Peso 20 kg
(a) Licenza opzionale
 (b) Richiede una scheda di espansione GSM

Servizi

Funzioni Chiamate
  • Chiamate in attesa
  • Identificazione ID chiamante
  • Identificazione ID chiamate su chiamate in attesa
  • Visualizzazione nome chiamante
  • Blocco chiamate in base a ID chiamante
  • Inoltro automatico su occupato
  • Inoltro automatico nessuna risposta
  • Inoltro automatico di chiamata variabile (estensione, gruppo, coda, operatore)
  • Inoltro automatico di chiamata in base ID chiamante
  • Inoltro automatico di chiamata in base a “prefisso” ID chiamante
  • Trasferimento di chiamata diretto
  • Trasferimento di chiamata assistito
  • Parcheggio chiamata
  • Recupero di chiamata
  • Gestione delle chiamate in attesa
  • Risposta da remoto
  • Richiamata su occupato
  • Funzione “Non disturbare”
  • Funzione Call hunting multilivello
  • Funzione Call back
  • Funzione direttore/segretaria
  • Numeri brevi
  • Musica in attesa personalizzabile
  • Musica su trasferimento personalizzabile (MP3, Controllo volume, Random Play, Linear Play)
Protocolli VoIP
  • SIP
Codec
  • ADPCM, G.711 (A-Law & μ-Law), G.722, G.723.1 (pass through), G.726, G.729 (richiede acquisto di licenza), GSM, iLBC, Linear, LPC-10, Speex
Gestione
  • Evoluta interfaccia web-based con accesso profilato
  • Sistema multipiattaforma
  • Sistema multilingua
  • Assistenza da remoto in VPN
  • Dial Plan editor grafico
  • Autoprovisioning telefoni IP (modelli supportati)
  • Allarmi con notifica via e-mail e Backup Automatico
  • DHCP Server (interno)
  • Firewall (interno con configurazioni di base)
  • Consente dial plan unificato su più sedi
Servizi telefonici
  • Caselle vocali illimitate, password di protezione, archiviazione multipla, integrazione telefono, email, web e SMS (opzionale)
  • Annunci vocali personalizzabili
  • Servizio notte personalizzabile (orario, giorno, settimanale, periodo)
  • Risponditore automatico multilivello (livelli illimitati, 12 opzioni per livello, completamente personalizzabile)
  • Logica delle estensioni flessibile
  • Interni a più linee
  • Accesso DISA (Direct Inward System Access)
  • Audio conferenze multiple
  • Conference Rooms illimitate (all’interno delle chiamate nominali contemporanee supportate dall’apparato)
  • Servizi directory e supporto LDAP
  • Rubriche locali: Pubblica, Personale, Gruppi, Interni
  • Rubriche condivise: LDAP, Sedi periferiche (esterne)
  • Code programmabili (ciclica-parallela-sequenziale-impiego)
  • Dettagli chiamate (con accesso variabile secondo il profilo utente)
  • Dettaglio costi chiamate (da piano tariffario per singola linea/operatore)
  • Statistiche di sistema, dettaglio chiamate utenti e code
  • Log chiamate (chiamate perse, chiamate effettuate)
  • Funzioni ACD (Automatic Call Distribution)
  • Agenti locali e remoti
  • Servizi di autenticazione (accesso protetto da password)
  • Servizio Intercom (tramite telefono IP)
  • Servizio instradamento automatico delle chiamate (LCR)
  • Registrazione delle chiamate (con accesso variabile secondo il profilo utente)
  • Distinctive ringing (se supportato dal telefono)
  • Rubrica su telefono (se supportato dal telefono IP)
  • Pannello operatore/presenza su PC (web o stand-alone)
  • Numeri brevi

 

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